Delivery Officer
Company: Ayvens
Role summary
Delivery Officer is a full-time role at Ayvens in Strassen, Luxembourg (hybrid). Posted 2026-08-11. Experience level: 2-5.
- Job title
- Delivery Officer
- Company
- Ayvens
- Location
- Strassen, Luxembourg
- Work arrangement
- hybrid
- Employment type
- full-time
- Category
- Logistics & Warehousing
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-08-11
Job description
At Ayvens, progress starts with you.
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
leader du leasing opérationnel à Luxembourg, en Europe et dans le monde. Société de services dont l’actionnaire principal est le groupe Société Générale, Ayvens place le client au cœur de son organisation. Notre force, c’est notre équipe : 160 personnes qui, par leur enthousiasme, leur engagement et leur bonne humeur développent l’entreprise depuis 1985.
Ayvens à Luxembourg est aussi une des toutes premières sociétés à s’être engagée pour la RSE, la Responsabilité Sociétale des Entreprises, en obtenant le label de l’INDR en 2011 et en signant la charte de la Diversité en 2013.
En 2017, 2019, 2021 et 2023 l’institut Great Place To Work® a certifié Ayvens Luxembourg en tant qu’entreprise dans laquelle il fait bon travailler à l’issue d’une enquête menée auprès de tous ses collaborateurs.
Rejoignez notre équipe à Luxembourg en tant que :
Order & Delivery Officer - Agent au Service Commandes et Livraisons
Lieu : Strassen
Type de contrat : CDI temps plein 40h du lundi au vendredi
Disponibilité : Dès que possible
Vos missions :
Au sein du service en charge des livraisons de véhicules, vous jouez un rôle clé dans la qualité des prestations offertes à nos clients et dans leur satisfaction. En interaction permanente avec les différents services de l’entreprise, ainsi qu’avec nos fournisseurs et nos clients, vous contribuez au bon déroulement des opérations de livraison. Vous êtes rattaché(e) à l’Operations Manager.
Les tâches principales de cette fonction sont :
L'émission des commandes de véhicules neufs et accessoires, la transmission aux fournisseurs et la confirmation de commande aux clients
Le suivi des délais de livraison ; informer proactivement les clients et les fournisseurs
La gestion des démarches administratives en matière d'immatriculation en collaboration avec nos fournisseurs, partenaires locaux et étrangers (transfert de plaque, plaque spéciale, détenteur, etc.)
Mandater les sous-traitants (antivol, pneus hiver, transport, accessoires, ...) et vérifier la bonne exécution des actions
Planifier chaque livraison entre le client et le fournisseur. Il est question de jongler être le planning du client, du fournisseur et d’Ayvens si le client rend également un véhicule arrivé en fin de contrat.
Collaborer en permanence avec l’ensemble des services afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients
Contribuer à l'amélioration des processus et de la communication avec les clients
Validation et archivage des dossiers traités
Vérifier et valider les factures d’achats de véhicules et de prestations de service
Votre profil :
A l’écoute de vos clients, sensible à la qualité du service et du travail accompli
Organisé et rigoureux, vous maîtrisez l’art de la communication
Toujours de bonne humeur, les imprévus pimentent votre quotidien
Votre formation est de type supérieur (bac +2/+3) ou vous pouvez justifier d'une solide expérience en relation avec la fonction
Maîtrise du français, l’allemand et l’anglais seront considérés comme un atout
Capacité d’adaptation rapide à un nouvel environnement de travail
Le secteur automobile vous intéresse
Bonne maîtrise de l’outil informatique, des applications Microsoft, vous êtes rapidement à l’aise avec des applications spécifiques au métier
Nos avantages extra-légaux :
Carte Pluxee
Carte Sympass
Prime de fin d’année 13è mois
Congés d’ancienneté (1 jour tous les 3 ans)
Prime d’ancienneté (à partir de la 5ème année)
«Personnel Lease» avec réduction de loyer dès la fin de la période d’essai
Un salaire attrayant adapté à notre barème
Autres avantages :
Horaires flexibles entre 7h et 19h
Télétravail en accord avec les règlementations
Parking gratuit et accès facile via transports en commun
Processus de recrutement :
Un entretien RH
Un entretien avec le Manager
Éventuellement un entretien avec la Directrice des Opérations
Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle clé dans une entreprise en pleine croissance.
Un environnement dynamique où l’innovation et la créativité sont valorisées.
Une opportunité de façonner et d’impacter directement la communication d’une marque en expansion.
Nous vous offrons :
La possibilité de travailler avec un employeur engagé : en matière de RSE, de diversité, du bien-être de ses collaborateurs et qui lutte contre les discriminations.
Rejoindre un leader du marché et faire partie d’un groupe international très dynamique.
Un environnement de travail convivial fondé sur le respect et la confiance, au sein d’une équipe enthousiaste et motivée.
Un dispositif de formation et d’accompagnement de qualité.
Un soutien dans votre développement, tant dans votre poste que dans l’entreprise.
Nous valorisons la diversité des parcours et accueillons des candidatures issues d’horizons professionnels variés.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Why Ayvens?
With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our st