Werkstudent IT (m/w/d)

Role summary

Werkstudent IT (m/w/d) is a role at DNS:NET Internet Service GmbH in Berlin, Germany (on-site). Posted 2026-10-19. Experience level: 0-2. No degree required.

Job title

Werkstudent IT (m/w/d)

Company

DNS:NET Internet Service GmbH

Location

Berlin, Germany

Work arrangement

on-site

Category

Software Engineering

Experience level

0-2

Degree required

No

Date posted

2026-10-19

Job description

Dein zukünftiger Job

Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. Du hilfst bei den Themen, die den Arbeitsalltag der anderen ausbremsen – schnell, freundlich und lösungsorientiert.

Genauso wichtig wie das Tagesgeschäft: Wir wollen Wissen, das aktuell nur in Köpfen steckt, sauber aufnehmen und dokumentieren – Abläufe, wiederkehrende Probleme, Lösungswege. Du bringst ein gutes Gespür dafür mit, wie man aus "das machen wir immer so" eine nachvollziehbare Beschreibung macht.

Wofür wir Dich brauchen

Du nimmst IT-Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie und findest Lösungen – oder leitest sauber vorqualifiziert weiter, wenn's tiefer geht

Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem

Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt

Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software

Du unterstützt neue Kolleg:innen beim Onboarding, damit sie technisch von Tag eins an startklar sind

Du hilfst mit, unsere interne Wissensdatenbank und Checklisten für wiederkehrende Themen auf- und auszubauen

Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben

Du hältst Prozesse und Abläufe so fest, dass auch neue Kolleg:innen sie ohne Nachfragen verstehen

Was Du mitbringst

Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren technischen Studiengang – wichtig ist echtes Interesse an IT.

Grundkenntnisse in macOS und Windows. Linux-Kenntnisse von Vorteil.

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick.

Du kommunizierst klar und hast Spaß daran, anderen Dinge verständlich zu erklären – schriftlich genauso wie mündlich.

Du bist bereit, regelmäßig und verlässlich vor Ort in Berlin zu sein – Präsenz ist für diese Stelle kein Nice-to-have, sondern Teil des Jobs.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Tools.

Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support

Kenntnisse in Microsoft 365

Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür

Deine Vorteile bei uns

Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer Vollzeitwoche, entsprechend 18 Tagen bei einer 3-Tage-Woche (20 Stunden), sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag

Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit

Hochwertige technische Ausstattung

Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche

Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima

Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur

Moderne Büros in verkehrsgünstiger Lage mit Blick auf den Checkpoint Charlie

kostenfreie Getränke und guten Kaffee...

…und vieles mehr

Jetzt bewerben und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft mit Lichtgeschwindigkeit gestalten!

Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen. Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Kontaktperson: Tom Piper

About us

Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern – das ist die Vision, die die rund 200 Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen.

Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.