First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator (m/w/d)

Role summary

First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator (m/w/d) is a role at Gourmet Scouts by R&S in Essen, North Rhine-Westphalia, Germany (remote). Posted 2026-09-03. Experience level: 2-5.

Job title

First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator (m/w/d)

Company

Gourmet Scouts by R&S

Location

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Work arrangement

remote

Category

Hospitality

Experience level

2-5

Date posted

2026-09-03

Job description

Dein Aufgabenbereich

Sie geben Mitarbeitern als Vor-Ort- Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und Software

Sie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQs

Sie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren Abschluss

Sie führen die technische Betreuung der Hard- und Software von Server- und Client-Systemen in einer Domänenumgebung aus

Das wünschen wir uns

Deutsch (fließend), gute Englischkenntnisse

Erfahrungen in der Administration von Client-Hard- und Software in Netzwerk- und Domänenumgebungen

Erfahrungen in Office 365 (Exchange, Sharepoint, Dynamics 365 CRM, OneDrive, Yammer)

Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Interesse an der IT (IT-Affinität)

Kenntnisse in folgenden relevanten Systemen wünschenswert: Windows Server 2008/2012 / 2016/2019/2022

Microsoft SQL Server

Micrsoft Active Directory, DHCP & DNS Dienste

Terminal Services (RDS)

Office365 (Exchange, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, PowerBI, Sharepoint, Dynamics 365 CRM, Yammer - Viva Engage)

Microsoft NAV 2018

VMWare vSphere

Was wir bieten

Wir sind ein wachsendes Familienunternehmen und bieten Dir eine interessante Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem familiären Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen.

Wenn Du Lust hast, mit zu helfen, dass Spitzenprodukte, wie Château Boeuf, Neuburger, Aoste, Merano Speck, España Original, Scotland Hills und viele weitere in den Fachgeschäften deutscher Händler, wie Edeka, Rewe, Bünting, Penny, Netto, Kaufland, Famila uvm. zu finden sind, bist Du bei uns Gourmet Scouts genau richtig!

Darüberhinaus bieten wir:

Abwechslungsreiche Aufgabe: Interessante Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Erfolgreiches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen: Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen

Moderne Büroräume mit festen Arbeitsplätzen und zeitgemäßer digitaler Ausstattung

Gesundheitsbudget: Individuelles Gesundheitsprogramm von FairFamily für Dich und Deine FAmilienanghörigen

Mobilitätskonzept: Bikeleasing

Offener Umgang, spannende Mitarbeiterevents und weitere Aktivitäten tragen zu einem guten Betriebsklima bei

Teamarbeit und Kollegialität: Ein respektvoller Umgang miteinander hat bei uns höchste Priorität

About us

1964 gründete Albert Rauch die Albert Rauch GmbH und legte damit die Basis für die spätere R&S Vertriebsgruppe, die er 1988 gemeinsam mit den Firmen Oberland in Bayern und Fleigro in Baden-Württemberg ins Leben rief.

Wir sind mit einem Sortiment von über 800 verschiedenen Wurst- und Schinken-Spezialitäten, diversen Markenfleischprogrammen sowie weiteren Fleischalternativen und Feinkostprodukten aus aller Welt eines der führenden Vertriebsunternehmen in diesem Bereich. Einige unserer bekanntesten Marken sind Aoste, Citterio, Merano Speck, Neuburger, Château Boeuf, Scotland Hills, Monte Nevado und Imperial.

Mit einem Jahresumsatz von 185 Mio. Euro gehören wir zu den Spitzenlieferanten deutscher Fachgeschäfte und entwickeln uns stetig weiter.

Wir stehen für besten Geschmack, handwerkliche Tradition, Innovation und den perfekten Genussmoment. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie "act4u" haben wir uns dem Thema Nachhaltigkeit verpflichtet und konnten so von 2021 - 2026

zum "Top 100" innovatives Unternehmen werden und wurden 2023 und 2024 mit dem Siegel "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet.

Im Analyse-Prozess konnten wir besonders in den Kategorien „Modernes digitales Auftreten“, „Innovationskraft“ und „Angemessene Arbeitsbedingungen“ punkten.

Die Rauch-Unternehmensgruppe umfasst mittlerweile eine eigene Frischespedition, eine eigene Tochtergesellschaft für Lager-, und Logistikdienstleistungen sowie eine Tochtergesellschaft, die spezialisiert ist auf Personaldienstleistungen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. So bieten wir Dir ein interessantes Umfeld und diverse Karrierechancen.