Conseiller patientèle / clientèle H/F
Company: happytal
Role summary
Conseiller patientèle / clientèle H/F is a full-time role at happytal in Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France (on-site). Posted 2026-08-18. Experience level: 0-2. No degree required.
- Job title
- Conseiller patientèle / clientèle H/F
- Company
- happytal
- Location
- Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France
- Work arrangement
- on-site
- Employment type
- full-time
- Category
- Healthcare Support
- Experience level
- 0-2
- Degree required
- No
- Date posted
- 2026-08-18
If you enjoy making a real difference in people's lives and have a knack for helping others, this is a fantastic opportunity to join a supportive team without needing a specific degree. You’ll be the primary point of contact for patients in a hospital setting, ensuring they feel cared for and well-informed throughout their stay. It's a rewarding role that prioritizes genuine connection and kindness above all else.
Job description
🚀Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)
Happytal , c’est un des leaders de la e-santé. (le petit “e” devant “santé”, c’est comme pour e-email, c’est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle “Santé & Autonomie”.
On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :
digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;
contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;
améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.
Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d’établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.
Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs 💐, apporter le journal 📰, faire venir un coiffeur ✂ ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient 🍱, à sa demande ou à celle d’un proche ! #petitsbonheursdelextérieur
Vos missions principales ? ⚒
Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ;
Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;
Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l’établissement ;
Animer la relation clients au quotidien ;
Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.
Pourquoi nous rejoindre ? 💌
💪 Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d’un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentielles : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.
😍 Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;
🚀 Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ;
🎈 Participer à des évènements et des séminaires d’équipes régionaux et nationaux ;
🎓 Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;
🌻 Disposer d’un réel équilibre vie pro/vie perso ;
💕 Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l’entreprise, à vrai dire 🤗) ;
🚌 Une prise en charge à hauteur de 50% de la mutuelle et prévoyance d'entreprise ainsi que l'abonnement de transport en commun ;
🍕 Des titres restaurants à hauteur de 7,70 € par jour travaillé ;
🌍 Vivre l’expérience d’une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE) charte rse , avec des valeurs éthiques ancrées.
Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite.🌈. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.
Qualifications
Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça… (Candy Crush, ne compte pas !)
Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?
Conditions du poste :
Type de poste : CDI 35h.
Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 9h à 18h
Lieu : Centre hospitalier Universitaire de Poitiers Site de la Milétrie. Permis obligatoire.
Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu’à 1500€ brut sur l’année.
Allez, n'attendez plus ! Pour postuler c'est par ici 😉
#happinessmaker