Mitarbeiter technischer Support/ telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Company: mediserv Bank GmbH
Role summary
Mitarbeiter technischer Support/ telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) is a role at mediserv Bank GmbH in Saarbrücken, Saarland, Germany (hybrid). Posted 2026-09-07. Experience level: 2-5.
- Job title
- Mitarbeiter technischer Support/ telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
- Company
- mediserv Bank GmbH
- Location
- Saarbrücken, Saarland, Germany
- Work arrangement
- hybrid
- Category
- Software Engineering
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-09-07
If you enjoy helping people and have a knack for solving technical problems, this customer support role at mediserv Bank GmbH could be a great fit! It's a permanent position with opportunities to grow your skills in a supportive environment, and no specific degree is required.
Job description
Wir suchen dich!
Wer sind wir?
Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.
Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.
Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung einen qualifizierten
Mitarbeiter technischer Support/ telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Initiativ
Informationen zum dualen Studium ASW:
Informationen zur Ausbildung:
Ihre Aufgaben:
Deine Aufgaben:
Verantwortung übernehmen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Herausforderungen geht – von Installationsfragen bis hin zur Anwendung unseres Online-Banking-Tools.
Kompetent unterstützen: Mit deinem Know-how findest du passende Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.
Kunden begeistern: Durch deine lösungsorientierte Unterstützung entwickelst du Kundenbeziehungen weiter, stärkst das Vertrauen und förderst nachhaltig die Zufriedenheit unserer Kunden.
Schnittstelle sein: Gemeinsam mit der Softwareentwicklung begleitest du Projekte aktiv und bringst dich mit deinen Ideen ein.
Den Überblick behalten: Du dokumentierst Prozesse, hältst Kommunikationswege transparent und sorgst so für klare Abläufe.
Das erwarten wir von Ihnen:
Wie sehen Ihre Tätigkeiten aus?
Was für uns am wichtigsten ist:
Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig
Was dich in der Beziehung erwartet:
Ihr Profil:
Dein Profil:
Persönlichkeit: Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, überzeugst mit technischem Verständnis, Professionalität und bringst eine hohe Eigenmotivation mit.
Analytisches Verständnis: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst Dich zügig in neue Themen und Technologien einarbeiten.
Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit und hast idealerweise Kenntnisse in Netzwerk- und Internettechnik.
Vorteilhaft sind Kenntnisse in:
Das bringst du mit:
Du bringst weiterhin mit:
Was du zum Kennenlernen mitbringst:
Ausbildung:
Studium:
Wir bieten Ihnen:
Wir bieten Dir:
Was wir darüber hinaus noch bieten:
Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
Moderne technische Ausstattung
Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor
Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
corporate benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern)
Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten und Wasser for free
Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit
30 Tage Urlaub pro Jahr
Mobiles Arbeiten bis zu 60%
Was kannst du in einer Beziehung mit uns erwarten?
Das darfst du von deiner Ausbildung bei uns erwarten:
Du bist der Meinung, wir matchen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de .
So geht es danach weiter:
Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen.
Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.
Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.
Deine Ansprechpartner:
Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl
Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35
E-Mail: karriere@mediservbank.de
mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken
www.mediservbank.de
Unsere Kontaktdaten:
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