Apoio ao Cliente Internacional | Pagamentos e Rendas (M/F)
Company: Mercan Properties
Role summary
Apoio ao Cliente Internacional | Pagamentos e Rendas (M/F) is a full-time role at Mercan Properties in Porto, Porto, Portugal (hybrid). Posted 2026-10-15. Experience level: 2-5.
- Job title
- Apoio ao Cliente Internacional | Pagamentos e Rendas (M/F)
- Company
- Mercan Properties
- Location
- Porto, Porto, Portugal
- Work arrangement
- hybrid
- Employment type
- full-time
- Category
- Software Engineering
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-10-15
Here's a fantastic opportunity to work with international clients, handling payments and rental income for a reputable property group. It's a full-time role based in Porto, offering a chance to develop your expertise in financial operations and client relations.
Job description
Estamos à procura de um(a) Investor Payments Specialist para os nossos escritórios no Porto:
Sobre a função
Procuramos alguém para ser o contacto dos nossos investidores internacionais em tudo o que diz respeito a rendas e pagamentos. Isto inclui as rendas das frações que arrendam ao grupo e os encargos pagos em seu nome, como o IMI. A pessoa vai responder às questões dos investidores, explicar valores e deduções, confirmar que os dados bancários estão corretos e garantir que cada pagamento sai a tempo.
É uma função de apoio ao cliente com uma grande exigência de rigor. Uma parte importante do trabalho é confirmar a informação certa com as equipas de Finance, Legal e Operations antes de responder ao investidor.
Principais responsabilidades
Responder por email, em inglês, a investidores de vários países sobre rendas, IMI e outros pagamentos;
Confirmar com as equipas internas os valores pagos, em dívida ou deduzidos;
Recolher e validar dados bancários internacionais;
Acompanhar os ciclos mensais de pagamento e resolver pagamentos devolvidos ou bloqueados
Preparar as comunicações enviadas a grupos de investidores, sempre validadas pelo Departamento Legal;
Manter os registos dos investidores atualizados no Salesforce;
Contribuir para a melhoria dos procedimentos e dos materiais de apoio aos investidores.
Requisitos
Pelo menos 2 anos de experiência em apoio ao cliente, backoffice ou operações, ligada a pagamentos, faturação, cobranças, arrendamento ou fiscalidade, por exemplo em banca, seguros, contabilidade ou centros de serviços partilhados;
Inglês fluente, com escrita clara e cuidada;
Alto nível de organização e atenção ao detalhe;
Bons conhecimentos de Excel.
Valorizamos
Conhecimentos de IMI, rendimentos prediais ou contabilidade;
Experiência com Salesforce ou outro CRM;
Francês, chinês, vietnamita, árabe ou russo.
Oferecemos
Regime híbrido, com 2 dias por semana em teletrabalho;
Contacto diário com investidores de todo o mundo;
Trabalho próximo com equipas de todo o grupo;
Participação na digitalização da área.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
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