Customer Service Mitarbeiter/in
Company: Midoco Group
Role summary
Customer Service Mitarbeiter/in is a role at Midoco Group in Wetzikon (ZH), Zurich, Switzerland (hybrid). Posted 2026-09-03. Experience level: 2-5.
- Job title
- Customer Service Mitarbeiter/in
- Company
- Midoco Group
- Location
- Wetzikon (ZH), Zurich, Switzerland
- Work arrangement
- hybrid
- Category
- Customer Service
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-09-03
This is a fantastic opportunity to join a growing company in a customer-facing role. You'll be the first point of contact for clients, helping them with their needs and ensuring they have a great experience. This stable, full-time position offers great potential for learning and career advancement.
Job description
Das ist der Job
Dir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln.
Unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei diversen Anliegen zur Seite stehen.
Testen von Optimierungen und Anpassungen unserer Software.
Die monatliche Verrechnung von Lizenzen und Supportkosten für unsere Midoffice Kunden durchführen.
Unsere Benutzerdokumentation auf deutsch und französisch aktuell halten.
Das hast Du im Gepäck
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort).
Emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen.
Motivation in einem "Power-Team" konstruktiv zusammen zu arbeiten.
Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken.
Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.
Praktische Erfahrung im Bereich Tourismus.
Wenn möglich: Fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella Midoffice und Lust diese zu vertiefen.
Was Dich erwartet
Ein spannendes Arbeitsumfeld beim Marktführer für modernste Auftragsbearbeitung für Schweizer Reisebüros.
Flexible Jahresarbeitszeit mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office und Präsenz im Büro an fixen Tagen).
Kompetente und angenehme Kollegen, die Deine Meinung schätzen.
Arbeiten in einer der schönsten Branche der Welt.
Abwechslungsreiche Aufgaben.
Eigenverantwortliches Arbeiten.
Professionelle Arbeitsausstattung.
Intensive Einarbeitung.
Sicherer Arbeitsplatz in einem profitablen und angesehenen Unternehmen.
Regelmässige Feedbackgespräche.
About us
Die MIDOCO Group vereint die Unternehmen Midoco GmbH aus Hilden Deutschland und die Umbrella AG aus Wetzikon in der Schweiz unter einem Dach. Die MIDOCO GmbH entwickelt Midoffice Software für die Reiseindustrie. Die Umbrella AG synchronisiert globale Reiseprofile zwischen GDS Systemen für Geschäftsreiseagenturen. Insgesamt hat die Midoco Group Kunden in über 60 Ländern und verarbeitet jährlich 13 Milliarden Euro Reiseumsatz.