Palveluohjaaja

Role summary

Palveluohjaaja is a full-time role at N-Clean Oy in Loppi, Kanta-Häme, Finland (on-site). Posted 2026-10-20. Salary: EUR 2,235 per month. Experience level: 2-5.

Job title

Palveluohjaaja

Company

N-Clean Oy

Location

Loppi, Kanta-Häme, Finland

Work arrangement

on-site

Employment type

full-time

Category

Software Engineering

Salary

EUR 2,235 per month

Experience level

2-5

Date posted

2026-10-20

Job description

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin Kanta-Hämeen alueelle!

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö

toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen

henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen

asiakasyhteistyö

tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta

kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta

organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta

asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta

kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia

kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus

mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa

ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta työskentelyalueen ollessa laaja ja työn liikkuvaa

siivousalan koulutus katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle

Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa

Työvuorot pääsääntöisesti arkiaamuisin, toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa myös muissa vuoroissa kuten viikonloppuisin ja iltaisin

Työn aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtana

Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla

Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen

Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235€/kk

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.

N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Hae huippu tiimiin!

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 3.11.2026 .

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.

Join us as a Service Instructor in cleaning services, working with commercial cleaning in the Kanta-Häme region!

Are you an experienced cleaning professional interested in a coordinating role where you can support the team in their daily work and ensure high-quality service? At N-Clean, we work responsibly as part of a reliable team.

You will work as a Service Instructor under the supervision of your manager and have a key responsibility for ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at customer sites. You will work responsibly and ensure that tasks are carried out safely and in accordance with our shared quality standards and operating practices. You will play a key role in cooperation between employees, supervisors and customers, supporting your manager, but the position does not include actual managerial responsibility.

Customer service plays a central role in this position, and succeeding in the role requires a customer-oriented mindset and good interpersonal skills. In your role, you will directly influence the customer experience and the smooth running of customer relationships, so active cooperation, clear communication and a solution-oriented approach are essential.

Your duties include, for example:

ensuring the quality and smooth running of daily cleaning work, planning work allocation and using resources in a cost-conscious manner

continuously developing operations together with your manager and actively contributing improvement suggestions

guiding and onboarding employees and ensuring safe working practices

customer cooperation

regularly participating in practical cleaning work

We expect you to have:

experience in cleaning and knowledge of commercial cleaning

the ability to guide and support the work community in everyday situations, promote an equal and respectful working atmosphere and provide clear feedback

good organisationa