Kundenbetreuer Sachversicherung (m/w/d)

Company: R+V Allgemeine Versicherung AG

Role summary

Kundenbetreuer Sachversicherung (m/w/d) is a role at R+V Allgemeine Versicherung AG in Frankfurt, Hesse, Germany (hybrid). Posted 2026-10-14. Experience level: 2-5.

Job title: Kundenbetreuer Sachversicherung (m/w/d)
Company: R+V Allgemeine Versicherung AG
Location: Frankfurt, Hesse, Germany
Work arrangement: hybrid
Category: Software Engineering
Experience level: 2-5
Date posted: 2026-10-14

If you're looking for a full-time opportunity at a major German insurance company, this customer service role could be a great fit. You'll be part of a team focused on improving customer processes and leveraging technology to handle client requests more efficiently and digitally.

Job description

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.

Unsere Teams KFZ-Betrieb, Unfall-Betrieb und Privatkunden bilden gemeinsam unsere Abteilung „OmniLevel“. Das Ziel: Mehr Knowhow aufbauen und damit noch flexibler auf die Kundenanliegen reagieren. Werde auch Du zum Multiplayer und bewirb dich bei uns.

Stellenbeschreibung

Du prüfst eigenverantwortlich die vielfältigen Anliegen unserer Kunden. Dazu führst Du die Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanliegen selbstständig durch und nutzt deinen festgelegten Kompetenzrahmen voll aus.

Konkret wissen wir die Bearbeitung von Anträgen und Verträgen bei dir in besten Händen, da Du individuelle Lösungen für unsere Kunden und Vertriebspartner in hoher Qualität in den Vordergrund stellst.

Im Rahmen unserer Fusion der operativen Einheiten: Privatkunden (Haftpflicht, Hausrat, Rechtsschutz, Wohngebäude), KFZ-Betrieb sowie Unfall-Betrieb haben wir dich gerne an Bord. Den Schwerpunkt legen wir hierbei zunächst auf eine dieser Sparten, um im Folgenden deine fachlichen Kenntnisse sukzessive zu erweitern.

Dir ist eine berufliche Perspektive wichtig? Auf dich warten spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Du hast in der Zusammenarbeit eine deiner Stärken? Wir geben dir die Möglichkeit diese in Teamprojekten mit einzubringen.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben? Eine Beschäftigung ist hier auch in Teilzeit möglich - lassen wir uns ein geeignetes Modell finden.

Qualifikationen

Du verfügst über Berufserfahrung in der Sachversicherung – und begeisterst dich für die Sachbearbeitung von Kopf bis Fuß.

Deine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.

Du bist organisiert und hast Freude daran, immer wieder Neues zu lernen.

"Teamplayer" ist bei uns keine leere Worthülse: Uns ist besonders wichtig, dass Du gerne im Team arbeitest, engagiert und kommunikationsfreudig bist.

Du bringst etwas Einzigartiges mit, an das wir gar nicht denken würden - bewirb dich!

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier .

Arbeitszeiten: 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeit mit Gleitzeit- & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld), Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Hauseigenes Fitnessstudio und Kooperation mit Wellpass (auch für Angehörige) mit einem breiten Netzwerk für Sportangebote online und bundesweit sowie gesunde und ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit Parkplätzen und E-Ladestationen für Autos und Fahrräder.

Familie & Beruf: Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Weiterentwicklung: Individuelle Förderung & flexible Weiterentwicklung durch die R+V Akademie und externe Anbieter.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.