SmartHost Springer – Guest Relations Agent (m/w/d)

Role summary

SmartHost Springer – Guest Relations Agent (m/w/d) is a role at smartments in Graz, Styria, Austria (on-site). Posted 2026-08-13. Experience level: 0-2. No degree required.

Job title

SmartHost Springer – Guest Relations Agent (m/w/d)

Company

smartments

Location

Graz, Styria, Austria

Work arrangement

on-site

Category

Software Engineering

Experience level

0-2

Degree required

No

Date posted

2026-08-13

Job description

Wer wir sind.

Das bewirkst Du bei uns.

Du bist das Gesicht unseres Hauses und als SmartHost Springer dort im Einsatz, wo Deine Unterstützung gerade gebraucht wird. Du reist flexibel zu unseren Standorten in ganz Deutschland und Österreich , empfängst unsere Gäste herzlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor Ort. Dabei verbindest Du Gästebetreuung, digitale Prozesse, Qualitätschecks und technische Aufgaben – mit jeder Menge Smartness und dem Blick fürs Ganze.

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste und Bewohner

Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästekorrespondenz

Professioneller Umgang mit Gästefragen und Reklamationen

Durchführung von Zimmerchecks und Hausrundgängen zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards

Übernahme kleinerer Reparaturen

Kontrolle und Dokumentation von Sicherheits- und Brandschutzvorgaben

Koordination und Kontrolle externer Dienstleister

Unterstützung von Housekeeping, Service Hub und Head Office im operativen Tagesgeschäft

Übernahme administrativer Aufgaben, Checklisten und der Online-Gästekommunikation

Dieses Know How bringst Du mit.

Ausbildung und/oder Erfahrung in Hotellerie oder Guest Service wünschenswert, aber kein muss

Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools

Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreich

Das bieten wir Dir.

Sichere Zukunft: Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet

Viele Goodies für dich und deine Familie: Z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern

Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgespräche

Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßige Teamevents

Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Moderne Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!

Kontaktdaten

Livory Development GmbH Frau Anna Mehl Am Tullnaupark 15 90402 Nürnberg

About us

smartments steht für zeitgemäßes Wohnen auf Zeit in Deutschland und Österreich. Mit über 3.000 Apartments an zentralen Standorten bieten wir flexible Aufenthaltslösungen für Menschen, die geschäftlich unterwegs sind, studieren, umziehen oder einfach für einen bestimmten Zeitraum ein komfortables Zuhause suchen.

Unser Angebot umfasst drei Produktlinien: smartments bietet voll ausgestattete Apartments für Berufstätige und Vielreisende. smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende, die ein möbliertes Apartment mit Anschluss suchen. smartments home ist ideal für alle, die längere Aufenthalte planen oder einen neuen Lebensmittelpunkt benötigen.

Alles drin. Nichts kompliziert.

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