Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Matutino)
Company: Urbvan
Role summary
Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Matutino) is a role at Urbvan in Ciudad de México, Mexico (on-site). Posted 2026-10-08. Salary: MXN 167,467 per year. Experience level: 0-2. No degree required.
- Job title
- Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Matutino)
- Company
- Urbvan
- Location
- Ciudad de México, Mexico
- Work arrangement
- on-site
- Category
- Software Engineering
- Salary
- MXN 167,467 per year
- Experience level
- 0-2
- Degree required
- No
- Date posted
- 2026-10-08
Looking for a customer service role with a solid salary and no degree needed? This full-time position is a great chance to get your foot in the door with a growing digital company focused on improving travel experiences.
Job description
Descripción de la empresa
Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.
Nos encontramos en un proceso de expansión importante y buscamos rockstars que nos ayuden a seguir Koloreando este camino y que compartan nuestros valores:
Descripción del empleo
Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.
Lo que harás ...
Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.
Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
Labores de atención a usuarios elite.
Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas.
Requisitos
Buscamos perfiles con las siguientes características:
1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.
2.- Disponibilidad de horario Vespertino de 6:00 a 15:00 hrs de L-D con un día de descanso entre semana.
3.- Manejo de CRM (Preferentemente salesforce, zendesk, hubspot)
4.- Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) .
Información adicional
¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors?
$12,288.90 brutos mas vales de despensa y bono de $2,000 por puntualidad y asistencia
Prestaciones de ley, desde el día uno
Capacitación pagada
Horario de lunes a domingo con disponibilidad de horario matutino 6:00:00 a 15:00 (descanso rolado entre semana)
Apply for Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Matutino) at Urbvan