FR - Responsable Hébergement (H/F/X)
Company: Accor
Role summary
FR - Responsable Hébergement (H/F/X) is a role at Accor in Rungis, Ile-de-France, France (on-site). Posted 2026-08-04. Experience level: 2-5.
- Job title
- FR - Responsable Hébergement (H/F/X)
- Company
- Accor
- Location
- Rungis, Ile-de-France, France
- Work arrangement
- on-site
- Category
- Software Engineering
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-08-04
Job description
Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Orly Rungis Aéroport est à la recherche de son/sa futur(e) Responsable Hébergement !
Notre hôtel 4 étoiles de 190 chambres est à proximité immédiate de l’aéroport d’Orly.
Vous faites preuve d’écoute, d’empathie, d’un naturel avenant, de diplomatie, souriant(e) et avez à cœur la satisfaction du client.
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, et nos collègues.
Description du poste
Responsable Hébergement (H/F/X)
En tant que Responsable Hébergement (H/F/X), vous mettez en valeur vos qualités de Leader et vos compétences professionnelles pour maximiser l'activité d'hébergement de l'établissement et garantir une expérience client exceptionnelle.
Votre rôle :
Etre présent(e) sur le terrain, pour diriger et manager l'équipe Réception, tout en étant en étroite collaboration avec les équipes de la Société LCS pour garantir le respect des standards de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable.
Gérer les préoccupations des clients de l'arrivée jusqu'au départ, s'assurer de la conformité des standards de l'hôtel pour garantir une expérience mémorable aux clients.
Fidéliser les clients présents, et prospecter de nouveaux contrats corporate.
Ce que l'établissement vous offre :
CDI / temps plein / Cadre au forfait - Membre du CODIR
13ème mois + RVI Annuelle
Remboursement des transports en commun ou parking sur place
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle ; une expérience dans le management est requise
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein du Département
Excellente communication favorisant le partage d'information
Capacité à manager une équipe, à partager une culture d’équipe forte et à encourager la performance
Informations complémentaires
Expérience professionnelle 1 à 3 ans d'expérience minimum
Niveau d'études : BTS / DUT / Bac +2 Domaine d'études : Hôtellerie
Langues requises : Français, Anglais (Portugais serait un +)
Catégorie: Hébergement
Rémunération: EUR 3100 - EUR 3250 - tous les mois