Ingénieur Service Client Itinérant (H/F) – Caractérisation – Secteur Nord-Est de la France
Company: Anton Paar
Role summary
Ingénieur Service Client Itinérant (H/F) – Caractérisation – Secteur Nord-Est de la France is a role at Anton Paar in Les Ulis, Ile-de-France, France (hybrid). Posted 2026-09-09. Experience level: 2-5.
- Job title
- Ingénieur Service Client Itinérant (H/F) – Caractérisation – Secteur Nord-Est de la France
- Company
- Anton Paar
- Location
- Les Ulis, Ile-de-France, France
- Work arrangement
- hybrid
- Category
- Healthcare Support
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-09-09
Anton Paar is seeking a field service engineer to join their team in northeastern France. This is a full-time role where you'll travel to customer sites to install, maintain, and repair specialized equipment. It's a fantastic opportunity to become an expert in cutting-edge scientific instruments and build strong customer relationships.
Job description
Description de l'entreprise
Anton Paar est un leader mondial des instruments de mesure de haute précision et des solutions de laboratoire . Grâce à notre capacité d’innovation et à notre exigence de qualité, nous accompagnons des clients issus de secteurs variés tels que la pharmacie, la chimie, l’agroalimentaire, les matériaux et de nombreuses autres industries de pointe.
Afin de renforcer notre équipe Service – pôle Caractérisation en France , nous recrutons un(e) Ingénieur Service Client Itinérant (H/F) pour couvrir le secteur Nord-Est de la France .
Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients , en assurant l’installation, la maintenance, le diagnostic et le support technique de nos instruments directement sur le terrain.
Description du poste
Localisation : Nord-Est de la France – idéalement basé(e) dans l’Oise (60)
Temps plein – CDI
Poste itinérant – Télétravail possible
Secteur géographique :
Le poste couvre principalement les départements suivants : 02 – 08 – 21 – 25 – 39 – 51 – 54 – 57 – 58 – 59 – 60 – 62 – 67 – 68 – 70 – 71 – 77 – 80 – 89
Une résidence dans l’Oise (60) ou à proximité est privilégiée afin de faciliter les déplacements sur l’ensemble du secteur.
Intégré(e) à l’ équipe Service – Caractérisation et dans le respect des procédures et standards Anton Paar, vous serez notamment en charge des missions suivantes :
Support technique & interventions terrain
Assurer le support technique auprès des clients, par téléphone, email et directement sur site.
Réaliser l’installation et la mise en service des instruments chez les clients.
Effectuer les opérations de dépannage, maintenance et réparation sur site ou en atelier.
Diagnostiquer les dysfonctionnements des équipements et identifier les solutions techniques adaptées.
Établir les éléments nécessaires aux devis de réparation.
Planifier et réaliser les opérations de maintenance préventive conformément aux standards Anton Paar.
Effectuer les vérifications, calibrations et contrôles nécessaires sur les équipements.
Suivi & qualité de service
Renseigner et mettre à jour les interventions, rapports et actions dans le CRM.
Assurer un suivi rigoureux des interventions et garantir un haut niveau de satisfaction client.
Veiller à la disponibilité, à la conformité et au bon état des outils et instruments nécessaires aux interventions.
Gérer le matériel SAV ainsi que votre stock personnel de pièces et d'équipements.
Collaboration & support interne
Collaborer étroitement avec les équipes Applications, Produits, Commerciales, Marketing et Administration .
Identifier et transmettre aux équipes commerciales les opportunités de remplacement, d’évolution ou de renouvellement des équipements.
Participer aux formations techniques sur les différentes gammes d’instruments Anton Paar.
Participer au service téléphonique selon le planning interne.
Remplacer ponctuellement d’autres ingénieurs Service Client itinérants sur le territoire français.
Qualifications
Formation technique ou scientifique de niveau Bac +2 minimum ou équivalent.
3 ans d’expérience minimum en maintenance, SAV, support client ou réparation d’équipements techniques.
Une expérience dans le domaine de l’instrumentation scientifique ou des équipements de laboratoire constitue un véritable atout.
Expérience de la relation directe avec les clients.
Excellentes capacités de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
Excellent relationnel et véritable sens du service client.
Capacité à organiser efficacement ses déplacements et ses interventions.
Anglais professionnel , à l’écrit comme à l’oral.
Permis B valide.
Mobilité indispensable pour des déplacements fréquents sur l’ensemble du secteur Nord-Est .
Résidence souhaitée dans l’Oise (60) ou à proximité.
Outils utilisés au quotidien
SAP ERP & SAP CRM
Microsoft Office / Outlook
Outils internes Anton Paar de gestion et de suivi des interventions
Informations complémentaires
En rejoignant Anton Paar France, vous bénéficierez notamment :
D’un CDI à temps plein au sein d’un groupe international reconnu pour son expertise technologique.
D’un poste autonome et varié au contact direct de nos clients.
D’un parcours de formation technique sur nos instruments et technologies.
De programmes de formation continue.
D’un véhicule de fonction .
D’une mutuelle d’entreprise .
Des outils et équipements nécessaires à vos interventions.
D’un environnement de travail international, technique et collaboratif.
Chez Anton Paar France , nous valorisons la diversité des talents et favorisons un environnement de travail inclusif. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.
Rémunération: EUR 35000 - EUR 40000 - annuel