Customer Growth Manager (m/w/d)
Company: Ariadne GmbH
Role summary
Customer Growth Manager (m/w/d) is a role at Ariadne GmbH in Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany (hybrid). Posted 2026-08-27. Experience level: 2-5.
- Job title
- Customer Growth Manager (m/w/d)
- Company
- Ariadne GmbH
- Location
- Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany
- Work arrangement
- hybrid
- Category
- Sales
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-08-27
You’ll love this opportunity to help customers get the absolute most out of Ariadne’s platform while directly influencing the company's long-term success. It’s a fantastic environment if you enjoy building meaningful relationships and want to play a key role in a growing team without being stuck in a rigid corporate structure.
Job description
Deine Aufgaben
Du bist erfolgreich im B2B-Software-Sales und hast Lust aus bestehenden Kunden echte Wachstumspartner zu machen? Du wünschst dir ein Umfeld mit viel Wachstum und Gestaltungsspielraum auf höchstem Niveau? Du willst nicht nur Verträge verwalten, sondern Potenziale erkennen, Expansion aktiv treiben und den Wert unserer Lösung bei jedem Kunden weiter ausbauen?
Als Customer Growth Manager (m/w/d) übernimmst du maßgeblich Verantwortung für das Kunden-Wachstum im DACH-Markt und gestaltest dieses aktiv mit. Du wirst Teil eines wachsenden SaaS-Unternehmens , das KI-gestützte Managementsysteme für Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz anbietet.
Wachstum aus Bestandskunden treiben: Du übernimmst die Verantwortung für die Net Revenue Retention (NRR) deiner Kunden und steuerst den gesamten After-Sales-Zyklus von der ersten Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss.
Vertrauensvoller Partner sein: Du begleitest deine Kunden nach dem GoLive, arbeitest mit C-Level- und Senior-Stakeholdern zusammen, identifizierst geschäftskritische Herausforderungen und positionierst Ariadne als vertrauenswürdigen Partner.
Kreativ kommunizieren: Du nutzt eine durchdachte und kreative Mischung aus digitalen und persönlichen Touchpoints (Online-Meetings, Vor-Ort-Termine, Telefon, E-Mail und LinkedIn), um dich vom Wettbewerb abzuheben.
Potenziale systematisch erkennen: Du monitorst Kaufinteresse und Wachstumspotenzial datenbasiert und nimmst priorisiert und zum richtigen Zeitpunkt Kontakt auf.
Erfolge sichtbar machen: Du identifizierst kommunizierbare Kundenerfolge und baust systematisch einen Pool an Referenzkunden auf.
Beraten und vorantreiben: Du führst beratungsintensive Expansion-Gespräche und komplexe Verkaufszyklen zum Erfolg.
Dein Profil
Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb mit nachweislich erfolgreich abgeschlossenen Enterprise-Deals
Idealerweise Erfahrung im Vertrieb an Unternehmen in industriellen Branchen wie Maschinenbau, Fertigung, Produktion, Transport & Logistik, Energie oder Healthcare
Ein sicheres Gespür für den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Führungskräften und Senior-Stakeholdern
Die Fähigkeit, strategisches Denken mit operativer Umsetzung und echtem Ownership zu verbinden
Neugier, Anpassungsfähigkeit und eine kontinuierliche Lern- und Verbesserungsmentalität
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Englisch auf professionellem Niveau
Eine leistungsorientierte, teamfähige Arbeitsweise – du arbeitest eng mit Customer Success zusammen
Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb des DACH-Raums für Vor-Ort-Termine bei Kunden
Warum wir?
Ein ideales Umfeld für persönliches und berufliches Wachstum
Eine Organisation, die du stark prägen kannst, selbstverständlich eigenverantwortlich
intensiver Ausbau von Sales-, Digitalisierungs- und Managementkompetenzen
klare Onboarding-Prozesse mit persönlichem Mentor
Leistungsorientiertes Gehalt
stark eigenverantwortliches Arbeiten im Team
flexible Arbeitszeiten und –orte (schon mal Workation gemacht?)
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
About us
Wir sind Ariadne , ein Software-Unternehmen mit Sitz in Aachen und Berlin .
Mit unserer Software Q.wiki machen wir den Arbeitsalltag von über 2.000 Kund:innen einfacher und strukturierter – unabhängig von Unternehmensgröße und Branche. Unser Ziel ist es, dass Menschen sich in ihrer Organisation untereinander leichter austauschen, ihr Wissen auf einfachste Art miteinander teilen und langfristig dokumentieren. Q.wiki ist einfach und intuitiv und jeder kann es nutzen.
Kurz gesagt: Wir sind das Zuhause für Qualitätsmanagement, Wissensmanagement und Managementsysteme – hauptsächlich im B2B-Bereich und DACH-Raum . Unser Ziel: die bekannteste QM-Software auf dem Markt werden.
Und übrigens: Wir reden nicht nur gern über gute Zusammenarbeit, sondern zeigen das auch – zum Beispiel auf kununu ↗ , wo unser Team offen erzählt, wie bei Ariadne gearbeitet wird.