Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1628K

Role summary

Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1628K is a role at Continental Group Sector ContiTech in Herbolzheim, Baden-Württemberg, Germany (hybrid). Posted 2026-08-12. Experience level: 2-5.

Job title

Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1628K

Company

Continental Group Sector ContiTech

Location

Herbolzheim, Baden-Württemberg, Germany

Work arrangement

hybrid

Category

Customer Service

Experience level

2-5

Date posted

2026-08-12

Job description

Unternehmensbeschreibung

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 78.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten.

ContiTech zählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen. Für seine Kunden bietet der Continental-Unternehmensbereich zuverlässige, sichere, komfortable und werkstoffübergreifende Industrie- sowie Servicelösungen im Agrarbereich, auf Schiene und Straße, in der Luft, über und unter Tage, im industriellen Umfeld sowie für die Lebensmittel- und Möbelbranche. Mit rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Stand März 2026) an mehr als 60 Standorten weltweit und einem Umsatz von rund 6,0 Milliarden Euro (2025) ist der globale Industriepartner mit Schwerpunkten in Asien, Europa, Nord- und Südamerika aktiv.

Stellenbeschreibung

Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung

Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik

Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben

Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung

Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung

Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen

Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)

Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld

Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen

Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Zusätzliche Informationen

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie:

Fortbildungsmöglichkeiten

Mobile und flexible Arbeitsmodelle

Sabbaticals

und noch vieles mehr...

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Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

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Referral Bonus : No

Leadership Level: Leading Self

Legal Entity: kek-Kaschierungen GmbH (2062)

Working Time: Full Time