Customer Success & Onboarding Manager (m/w/d)

Role summary

Customer Success & Onboarding Manager (m/w/d) is a role at doxx GmbH in Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany (hybrid). Posted 2026-09-10. Experience level: 0-2. No degree required.

Job title

Customer Success & Onboarding Manager (m/w/d)

Company

doxx GmbH

Location

Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Work arrangement

hybrid

Category

Customer Service

Experience level

0-2

Degree required

No

Date posted

2026-09-10

Job description

Das sind Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Durchführung des Onboardings neuer Kunden und Kandidaten

Präsentation unserer digitalen HR- und Recruitinglösungen – online und vor Ort

Durchführung von Produktdemos, Workshops und individuellen Schulungen

Beratung unserer Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Software

Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohe

Kundenzufriedenheit

Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen unserer Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Analyse von Kundenanforderungen und Weitergabe wertvoller Impulse an Produktmanagement und Entwicklung

Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Leitfäden und Wissensdatenbanken

Unterstützung bei Produkt-Launches, Webinaren, Messen und Kundenevents

Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse und digitalen Services

Diese Stärken bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise in den Bereichen Wirtschaft, Personal, IT oder Kommunikation

Berufserfahrung im Customer Success, Onboarding, Consulting, Recruiting oder Projektmanagement ist von Vorteil • Begeisterung für digitale Technologien, HR-Themen und innovative Softwarelösungen

Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365

Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine

Das spricht für doxx

Neben den großartigen Menschen, die im doxx-Team arbeiten, gibt es eine Vielzahl von Benefits, die doxx zu einem tollen Arbeitgeber machen: Mehrwöchiges Onboarding und die Möglichkeit alle Abteilungen kennenzulernen

Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege

Ein kurzer Freitag

Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen für alle Mitarbeitenden

JobRad und Bezuschussung des ÖPNV-Tickets

Wir sind fest davon überzeugt, dass man alles lernen kann, wenn man gut zueinander passt! Deshalb bewirb Dich gerne auch bei uns, wenn Du nicht alle Job-Anforderungen erfüllst. Bei doxx sind alle Bewerbungen willkommen.

Ansprechpartner

Du hast ein gutes Bauchgefühl und bist neugierig geworden? Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich! Hast du noch Fragen zum Job? Dann melde Dich gerne bei Salome Meyer unter 06221.65591-239 oder meyer@doxx.de

About us

Willkommen bei doxx! Wir freuen uns auf Unterstützung.

Hast Du Lust bei einer der führenden Personalagenturen der Medizin zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir bringen zusammen, was zusammengehört. Getreu diesem Motto kümmern wir uns jeden Tag darum, dass Ärzte und Pflegekräfte ihren Traumjob in Kliniken oder Praxen finden. Dabei setzen wir auf persönlichen Service und ein Rundum-Sorglos-Paket. Als Personaldienstleister wissen wir, was einen echten Lieblingsjob ausmacht und bieten spannende Aufgaben sowie eine Reihe von Job-Benefits.

doxx. Karriere. Jobs in der Personalvermittlung