Werkstudent Customer Service (m/w/d) Hybrid

Role summary

Werkstudent Customer Service (m/w/d) Hybrid is a role at Verivox in Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany (hybrid). Posted 2026-09-01. Experience level: 0-2. No degree required.

Job title

Werkstudent Customer Service (m/w/d) Hybrid

Company

Verivox

Location

Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Work arrangement

hybrid

Category

Customer Service

Experience level

0-2

Degree required

No

Date posted

2026-09-01

Job description

Werde Teil des Verivox Teams

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrung sammeln und suchst einen flexiblen Job mit echter Verantwortung?

Du wirst Teil unseres internen Customer Service Teams sein und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden telefonisch ohne Kaltakquise und ohne klassisches Call-Center-Umfeld.

Deine Arbeitszeiten stimmen wir flexibel mit deinem Studium ab. Dabei profitierst du von einem kollegialen Team und planbaren Einsatzzeiten mit großzügiger Mobile Office Option.

Für unseren Standort in Heidelberg suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent Customer Service (m/w/d) mit bis zu 20 Stunden pro Woche.

Deine Mission

Du bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat.

Du findest individuelle Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Du dokumentierst und bearbeitest Vorgänge in unseren Systemen.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft und erhältst Einblicke in die vielfältigen Themen eines modernen Customer Service Bereichs.

Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich verbessern können.

Das bringst du mit

Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.

Du möchtest im Semester bis zu 20 Stunden in der Woche bei uns tätig sein. In den Semesterferien hast du die Möglichkeit, deine Wochenarbeitszeit zu erhöhen.

Du gehst gerne auf Menschen zu, kommunizierst freundlich und lösungsorientiert und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden weiterzuhelfen.

Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln, z. B. im Einzelhandel, der Gastronomie, Hotellerie oder im Kundenservice.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir

Rund 500 Mitarbeitende aus über 50 Nationen als kollegiale Gemeinschaft

Offene, diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office – gut vereinbar mit deinem Studium

Eigener Laptopfür flexibles Arbeiten im Uni-Alltag

Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen von Anfang an

Ausgewählte Trainings über die Verivox Academy sowie Sprachkurse für deine persönliche Entwicklung

Unkompliziertes Miteinander auf Augenhöhe: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes

Exklusive Mitarbeitervorteile wie Zuschuss zum Deutschlandticket und Mittagessen sowie Mitarbeiterrabatte

Ganzheitliche Gesundheitsangebote mit EGYM Wellpass, BUK Familienservice uvm.

Moderne, zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Anbindung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Überzeuge uns davon, dass du uns nach vorne bringst! Bitte sende deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist bzw. frühestmöglichen Eintrittstermin über "Jetzt bewerben".

About us

Verivox ist eines der führenden Online-Vergleichsportale in Deutschland. Seit 1998 machen wir Märkte in den Bereichen Strom & Gas, Mobilfunk & Internet sowie Finanzen & Versicherungen transparent. Aus rund 30.000 Tarifen finden wir das beste Angebot für Verbraucherinnen und Verbraucher und helfen so Haushalten, Zeit und Geld zu sparen. Mehr als 8 Millionen Menschen haben mit unserer Hilfe bereits über 2 Milliarden Euro gespart. Seit 2025 ist Verivox Teil von The Mavriq Division, einem Verbund europäischer Online-Vergleichsportale im Besitz der Moltiply S.p.A.