Assistente Serviços Pós-Venda - Part-time

Role summary

Assistente Serviços Pós-Venda - Part-time is a full-time role at LEROY MERLIN Portugal in Albufeira, Portugal (on-site). Posted 2026-09-07. Experience level: 0-2. No degree required.

Job title

Assistente Serviços Pós-Venda - Part-time

Company

LEROY MERLIN Portugal

Location

Albufeira, Portugal

Work arrangement

on-site

Employment type

full-time

Category

Software Engineering

Experience level

0-2

Degree required

No

Date posted

2026-09-07

Job description

Loja: Albufeira

O teu dia-a-dia

Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;

Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online;

Dou apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal;

Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback;

Acompanho a equipa de vendas fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente;

Estabeleço uma comunicação fluída e cordial de forma a assegurar a qualidade do serviço e a fidelização do cliente;

Recebo feedback do cliente, gerindo as situações de incidências, apresentado soluções e mantendo o cliente informado telefonicamente/ por e-mail sobre o estado do serviço requerido, seguindo os procedimentos e resolvendo, pessoalmente, por telefone ou e-mail, pedidos do cliente relativamente à disponibilidade de produtos, estados de pedidos, preços e serviços contratados.

Quem procuramos

Formação académica mínima ao nível do 12º ano;

1 a 2 anos de experiência profissional relevante;

Gosto e experiência na área das vendas e logística;

Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;

Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;

Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;

Capacidade de organização e análise de informação;

Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;

Conhecimentos de inglês.

O que oferecemos

Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;

Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;

Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;

Formação inicial para integração na empresa e função;

Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;

Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;

Política de trabalho flexível;

Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes;

10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;

Seguro de saúde e Seguro de vida;

1 dia de voluntariado corporativo.

Sobre nós

A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.