Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d)

Role summary

Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d) is a role at printvision AG in Neusäß, Bavaria, Germany (on-site). Posted 2026-08-12. Experience level: 2-5.

Job title

Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d)

Company

printvision AG

Location

Neusäß, Bavaria, Germany

Work arrangement

on-site

Category

Software Engineering

Experience level

2-5

Date posted

2026-08-12

Job description

Was wir bieten

Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d), die/der unser Team engagiert unterstützt und unsere Serviceprozesse aktiv mitgestaltet.

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen

Möglichkeit eines Dienstradleasingmodells, Hardwareleasings sowie E-Rollerleasings

Viel Spaß und Humor - bei uns wird viel gelacht

Eine moderne Arbeitsumgebung

Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege , wodurch du dich optimal in die Entscheidungsprozesse einbringen kannst

Corporate Benefits

Auf Wunsch und Bedarf Trainings oder Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss

Ein Arbeitsstil mit offener Kommunikation und Teamgeist

Betriebsausflüge

Kostenlose Kaffeespezialitäten rund um die Uhr, sowie eine große Auswahl an kostenlosen Getränken

Das erwartet Dich

Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanträgen mit Herstellern

Serviceorientierte Bearbeitung des Technikpostfachs

Erstellung und Pflege von Tickets

Kommunikation mit Händlerkolleginnen und -kollegen

Ganzheitliche Betreuung des Serviceportals inkl. der Anlage neuer Kunden

Bearbeitung und Beantwortung interner technischer Fragestellungen

Nachhalten von Reparaturvorgängen zur Sicherstellung der Einhaltung von SLAs

Prüfung, Erstellung und Stornierung von Rechnungen

Abwicklung von Leihgeräten inklusive Warenwirtschaftsbuchungen, Lieferscheinerstellung und Rückbuchung

Tonerversand

Vertretung der Aufgaben in den Bereichen Dispatching sowie Lager & Logistik

Verantwortlich für die Inventur

Unterstützung bei Ersatzteilbestellungen

Wer gut zu uns passen würde

abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder Berufserfahrung

Offenheit, Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit

Freude am telefonieren

Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

zielgerichtetes, ambitioniertes Handeln

Gute Kunden- und Serviceorientierung

Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket und idealerweise Erfahrung mit CRM

About us

Gestalte mit uns die Arbeitswelt der Zukunft!

Wir sind ein stetig wachsendes Mittelstandsunternehmen mit Sitz in Freising und weiteren Standorten in Neusäß und München. Gemeinsam mit unserem rund 90-köpfigen Team gestalten wir moderne Arbeitsumgebungen für unsere Kunden – nachhaltig, effizient und zukunftsorientiert.

Mehr als nur Druck – unser Portfolio ist vielfältig

Unsere Wurzeln liegen im Bereich moderner Druck-, Kopier- und Multifunktionssysteme inklusive IT-Infrastruktur. Doch wir denken weiter.

Mit leistungsstarken Dokumentenmanagement- und ECM-Systemen unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung.

Unsere cloudbasierten Sicherheitslösungen – von Videoüberwachung über Zugangskontrollsysteme bis hin zu Umweltsensoren und Alarmtechnik – schaffen für unseren Kunden sichere und vernetzte Arbeitsumgebungen.

Mit innovativen Service- und Reinigungsrobotern helfen wir unseren Kunden, Prozesse zu automatisieren und effizienter zu arbeiten.

Und mit einer DSGVO-konformen KI-Plattform ermöglichen wir Unternehmen, die Potenziale künstlicher Intelligenz zu nutzen und datengetriebene Prozesse intelligent und rechtssicher zu optimieren.

Bei uns hast du die Chance, dich einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen. Egal, ob du im klassischen Kerngeschäft startest oder später in unsere innovativen New-Business-Bereiche wechselst: Wir fördern deine Stärken und geben dir den Raum, dich in dem Bereich zu spezialisieren, der dich begeistert.