Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Role summary

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice is a role at Sozialverband VdK Hessen-Thüringen e.V in Frankfurt, Hesse, Germany (on-site). Posted 2026-08-17. Experience level: 0-2. No degree required.

Job title

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Company

Sozialverband VdK Hessen-Thüringen e.V

Location

Frankfurt, Hesse, Germany

Work arrangement

on-site

Category

Software Engineering

Experience level

0-2

Degree required

No

Date posted

2026-08-17

Job description

Über uns

Als größter Sozialverband in Deutschland stärkt der VdK den Zusammenhalt in unserer Gesellschaft und leistet wertvolle Hilfe in allen Fragen rund um Rente, Gesundheit und Behinderung. Rund 300.000 Menschen in Hessen und Thüringen sind schon Mitglieder - und es werden täglich mehr. Wir bieten nicht nur Beratung und Unterstützung in sozialrechtlichen Fragen, sondern gestalten auch aktiv die Sozialpolitik mit. Unsere Mitarbeitenden leisten täglich einen wichtigen Beitrag für eine gerechtere Gesellschaft.

Als Arbeitgeber stehen wir für:

Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlicher Relevanz

Krisensichere Arbeitsplätze in einem wachsenden Verband

Wertschätzung und Teamgeist in einem kollegialen Umfeld

Vielfältige Aufgabenbereiche mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie sich gemeinsam mit uns für soziale Teilhabe und Chancengleichheit ein!

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon für unsere Mitglieder, Ratsuchenden und ehrenamtlich Engagierten

Sie nehmen Anfragen und Anliegen freundlich entgegen

Sie erfassen die wichtigsten Informationen in unserem System

Sie leiten Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter

Sie geben allgemeine Auskünfte zu unseren Angeboten und Zuständigkeiten

Nach Ihrer Einarbeitung beantworten Sie häufige Fragen selbstständig

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört zudem die Terminvergabe

Deine Aufgaben

Ihr Profil

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und telefonieren gerne

Sie treten freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert auf

Sie können gut zuhören und Anliegen verständlich erfassen

Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrungen im Kundenservice, in der Telefonie oder in der Büroarbeit sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bringst du mit

Beginn

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Unser Angebot

Eine befristete Tätigkeit auf Minijob-Basis

Einen Arbeitsplatz in Frankfurt (Gärtnerweg)

Arbeitszeiten: Am Vormittag (09:00 bis 12:00 Uhr) und/oder am Nachmittag (13:30 bis 16:00 Uhr)

Eine strukturierte Einarbeitung in die Aufgaben und Systeme

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Warum wir?

Wir bieten Ihnen einen sinnstiftenden Arbeitsplatz, bei dem Sie sich für soziale Gerechtigkeit, Menschlichkeit und Solidarität einsetzen bei einem starken, neutralen, parteipolitisch sowie konfessionell unabhängigen Verband. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher, sowie zukunftsorientierter und krisensicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Sozialverband.

Entscheiden Sie sich jetzt für einen spannenden Job mit Sinn!

Der Sozialverband VdK Hessen-Thüringen e. V. fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter (m/w/d). Wir begrüßen deshalb alle Bewerbungen, unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft sowie von Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität des Bewerbers (m/w/d).

Bewerber (m/w/d) mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Ihre Kontaktperson

Ia Naroushvili