Customer Support Immobilienmanagement (m/w/d)

Role summary

Customer Support Immobilienmanagement (m/w/d) is a role at WOHN-UNION Immobilienmanagement GmbH in Berlin, Berlin, Germany (hybrid). Posted 2026-08-19. Experience level: 2-5.

Job title

Customer Support Immobilienmanagement (m/w/d)

Company

WOHN-UNION Immobilienmanagement GmbH

Location

Berlin, Berlin, Germany

Work arrangement

hybrid

Category

Customer Service

Experience level

2-5

Date posted

2026-08-19

Job description

Stellendetails

Deine Ausbildungsabteilungen:

Ihre Aufgaben – unser Bedarf:

Deine Aufgaben – unser Bedarf:

Mieterbetreuung: Du bearbeitest Mieteranliegen eigenständig, lösungsorientiert und abschließend. Komplexere Sachverhalte prüfst und strukturierst du und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Mietvertragsmanagement: Du übernimmst vielfältige mietbezogene Aufgaben – von der Erstellung von Bescheinigungen über die Bearbeitung von Kündigungen und Vertragsänderungen bis hin zu Auskünften rund um bestehende Mietverhältnisse.

Mängelmanagement: Du nimmst Mängelmeldungen auf, prüfst und dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die erforderlichen Folgemaßnahmen.

Stellplatzverwaltung: Du betreust die Vermietung und Verwaltung unserer Stellplätze ganzheitlich – von der ersten Anfrage über die Vertragserstellung bis hin zur laufenden Datenpflege.

Dokumenten- & Datenverwaltung: Du bearbeitest Vorgänge in unserem E-Mail- und Dokumentenmanagementsystem, pflegst mietbezogene Daten und sorgst für eine vollständige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation.

Ihr Profil – unsere Lücke im Team:

Dein Profil – unsere Lücke im Team:

Qualifikation : Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für deinen Einstieg bei uns.

Berufserfahrung : Erste praktische Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice bringst du idealerweise bereits mit.

Kundenorientierung: Auch bei Beschwerden, schwierigen Gesprächen oder hohem Arbeitsaufkommen trittst du freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf.

Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick.

Digitale Kompetenz: Mit MS Office sowie digitalen Verwaltungs- und Dokumentenmanagementsystemen gehst du routiniert um und bist offen für den Einsatz KI-gestützter Anwendungen.

Sprachkenntnisse : Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau und überzeugst durch eine sichere und professionelle Kommunikation.

Ihre Chance – unser Angebot:

Deine Chance – unser Angebot:

familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien

Regelmäßige unternehmensinterne Events

Attraktives „Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende“-Programm

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

betriebliche Zusatzkrankenversicherung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum ÖPNV-Ticket

kostenlose Parkmöglichkeit in den Borsighallen

Corporate Benefits

Ansprechpartner/in

Frau Amena Lettau

Managerin Recruiting & Employer Branding

About us

WOHN-UNION Immobilienmanagement GmbH - ist ein mittelständisch geprägtes Immobilienmanagement-Unternehmen mit langjähriger Expertise in allen Fragen rund um das Thema Immobilien. Von Berlin aus betreuen wir schwerpunktmäßig in der Region Berlin/Brandenburg ca. 11.000 Wohnungen und Gewerbeeinheiten sowie zahlreiche Stellplatzanlagen.

Unser Anspruch ist es, die Immobilie bestmöglich zu pflegen und zu verwalten. Dazu gehören auch schnelle und unkomplizierte Kommunikationswege zwischen Mieter und Vermieter, kurze Reaktionszeiten bei allen Angelegenheiten rund um die Immobilie und ein gut organisierter Mieterservice. Mit unserem kompetenten und hochprofessionellen Team verstehen wir uns jederzeit als partnerschaftlicher Ansprechpartner für alle unsere Mieter.

Als Unternehmen wollen wir weiterwachsen. Und uns sowohl im Team als auch als Personen weiterentwickeln.

Bist Du dabei? Entwickle Dich! In Deine Rolle hinein und über sie hinaus. Wir unterstützen Dich aktiv dabei. Bring Dich ein, gestalte mit - wir sind offen für Ideen.

Erschaffen. Erhalten. Zukunft gestalten.