Agente Nivel 3 – Disputas Fraude CPC
Company: Grupo Diusframi
Role summary
Agente Nivel 3 – Disputas Fraude CPC is a full-time role at Grupo Diusframi in Cornellà de Llobregat, Catalonia, Spain (on-site). Posted 2026-10-16. Experience level: 2-5.
- Job title
- Agente Nivel 3 – Disputas Fraude CPC
- Company
- Grupo Diusframi
- Location
- Cornellà de Llobregat, Catalonia, Spain
- Work arrangement
- on-site
- Employment type
- full-time
- Category
- Software Engineering
- Experience level
- 2-5
- Date posted
- 2026-10-16
This is a great opportunity to join a permanent team as a Fraud Disputes Agent, where you'll be responsible for investigating and resolving financial disputes. It's a role that offers a clear path for growth and the chance to develop valuable analytical and problem-solving skills within the banking sector.
Job description
Funciones
Recibir y revisar los expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes.
Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución en base a los parámetros bancarios estipulados.
Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
Analizar, gestionar y resolver las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento aplicable.
Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.
Condiciones
Tu perfil
Deseable formación profesional de grado superior relacionado con Administración.
Experiencia de mínimo de dos años en tareas administrativas.
Buen manejo ofimático.
Alto número de pulsaciones en teclado alfanumérico.
Corrección ortográfica
About us
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago . Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
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