Dealer Account Manager (d/w/m)
Company: mobile.de GmbH
Role summary
Dealer Account Manager (d/w/m) is a full-time role at mobile.de GmbH in Berlin, Germany (hybrid). Posted 2026-10-14. Experience level: 0-2. No degree required.
- Job title
- Dealer Account Manager (d/w/m)
- Company
- mobile.de GmbH
- Location
- Berlin, Germany
- Work arrangement
- hybrid
- Employment type
- full-time
- Category
- Sales
- Experience level
- 0-2
- Degree required
- No
- Date posted
- 2026-10-14
This is a fantastic opportunity to join Germany's largest vehicle marketplace, mobile.de, without needing a degree! You'll be managing dealer accounts, working with a massive customer base and a platform that's central to the automotive industry. It's a great chance to grow your career in a dynamic and established company.
Job description
mobile.de ist Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mit mehr als 1,6 Millionen gelisteten Autos, Nutzfahrzeugen, Motorrädern und E-Bikes im Jahresdurchschnitt 2025. Private Kundinnen und Kunden sowie registrierte Fahrzeughändler nutzen unsere Plattform und profitieren von mehr als 140 Millionen Besuchen pro Monat.
Als One-Stop-Shop umfasst das Angebot von mobile.de neben dem Kauf und Verkauf von Fahrzeugen auch Finanzierungs- und Leasinglösungen. mobile.de wurde 1996 gegründet und ist Teil von Adevinta, einem weltweit führenden Anbieter von Online-Kleinanzeigenplattformen.
Unser Standort ist Berlin-Charlottenburg. Bei uns treffen Dynamik, Teamgeist und der Anspruch zusammen, die Zukunft der Mobilität aktiv mitzugestalten.
Die Rolle
Als Dealer Account Manager (d/w/m) bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Händlerkundinnen und -kunden. Du betreust ein definiertes Kundenportfolio, pflegst die Beziehungen zu den Händlerbetrieben und unterstützt sie dabei, mobile.de im Tagesgeschäft erfolgreich zu nutzen.
Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf der überwiegend digitalen Kundenbetreuung: Du führst Gespräche per Telefon und Video, beantwortest Fragen, erklärst unsere Produkte und Lösungen und hilfst deinen Kundinnen und Kunden dabei, ihre Präsenz auf mobile.de zu verbessern.
Du arbeitest eng mit deinen Kundinnen und Kunden sowie mit internen Teams zusammen. Dabei erkennst du Bedürfnisse, begleitest die nächsten Schritte und gibst wertvolles Feedback aus dem Händlergeschäft an mobile.de weiter.
Die Position ist im Berliner Office angesiedelt und keine Remote-Position. Gelegentliche Besuche bei Händlerkundinnen und -kunden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich, der überwiegende Teil der Betreuung findet jedoch online statt.
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Account Management, Vertrieb oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
Idealerweise hast du bereits mit gewerblichen Kundinnen und Kunden gearbeitet
Interesse an der Automobilbranche und an digitalen Produkten
Freude an regelmäßiger Kommunikation per Telefon, Video und E-Mail
Eine serviceorientierte und verbindliche Arbeitsweise
Du kannst dich gut organisieren und behältst auch bei mehreren Kundenanliegen den Überblick
Digitale Produkte kannst du verständlich erklären und gehst geduldig auf unterschiedliche Bedürfnisse ein
Du arbeitest gerne im Team und stimmst dich zuverlässig mit anderen Bereichen ab
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen bzw. Händlerbesuchen
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Händlerbetreuung und Kundenbeziehungen
Betreuung eines fest definiertes Portfolio von Händlerkundinnen und -kunden
Fragen rund um die Nutzung von mobile.de werden von dir als verlässliche Ansprechperson beantwortet
Pflege bestehender Kundenbeziehungen für eine angenehme, lösungsorientierte Zusammenarbeit
Regelmäßige Gespräche per Telefon, Video und E-Mail gehören zum Alltag
Gelegentliche Besuche vor Ort stärken den persönlichen Austausch und helfen, die Situation der Kundinnen und Kunden besser zu verstehen
Unterstützung bei der Nutzung von mobile.de
Erläuterung unserer Produkte, Funktionen und Services verständlich und praxisnah
Unterstützung von Händlerkundinnen und -kunden ihre Fahrzeugangebote und ihren Auftritt auf mobile.de zu optimieren sowie die Möglichkeiten der Plattform im Alltag bestmöglich zu nutzen
Beobachtung von Nutzung und Performance der Händlerkonten und Kommunikation von Verbesserungsmöglichkeiten
Kundenkommunikation und Zusammenarbeit
Strukturierte Vorbereitung von Kundenterminenund zuverlässiges Nachhalten nächste Schritte
Sorgfältige Dokumentation von Kundenkontakten und Aktivitäten in unserem CRM-System
Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales, Marketing und Product ist fester Bestandteil der Arbeit.
Aufnahme von Feedback aus dem Händlergeschäft und interne Weiterleitung. Eine positive und professionelle Customer Experience entsteht auch durch den eigenen Beitrag zu jedem Kundenkontakt
Was dich bei uns erwartet Eine abwechslungsreiche Rolle mit engem Kontakt zu unseren Händlerkundinnen und -kunden
Ein überwiegend onlinebasierter Arbeitsalltag mit regelmäßiger Präsenz in unserem Berliner Office
Gelegentliche persönliche Termine bei Händlerbetrieben
Ein motiviertes, tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Aufbau deiner Kunden- und Branchenkenntnisse
Die Möglichkeit, deine Kommunikations- und Account-Management-Fähigkeiten weiterzuentwickeln
Eine starke Marke mit hoher Reichweite im deutschen Fahrzeugmarkt
Eine offene und kollegiale Arbeitskultur, in der deine Ideen und dein Feedback willkommen sind
Die Chance, die Weiterentwicklung unserer Händlerbetreuung aktiv mitzugestalten
In dieser Rolle bist du erfolgreich, wenn:
deine Händlerkundinnen und -kunden dich als zuverlässige und hilfsbereite Ansprechperson erleben
du Anliegen schnell und lösungsorientiert bearbeitest
deine Kundinnen und Kunden mobile.de im Tagesgeschäft sicher und erfolgreich nutzen
du Kundenkontakte und nächste Schritte zuverlässig organisierst
du relevante Beobachtungen und Feedback konstruktiv ins Unternehmen einbringst
und du gemeinsam mit deinem Team zu einer guten Kundenbindung beiträgst
Werde Teil von mobile.de
Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, digitale Produkte verständlich vermitteln kannst und Lust auf die Automobilwelt hast, freuen wir uns auf dich. Werde Teil unseres motivierten Teams in Berlin und hilf uns dabei, Händlerkundinnen und -kunden jeden Tag noch besser zu unterstützen.
Arbeiten bei mobile.de bringt einiges mit sich! Genieße die folgenden Vorteile (eine Auswahl): Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Grundvergütung und die Teilnahme an den Anreizprogrammen des Unternehmens.
Vorsorge für die Zukunft: Zusätzlich zur gesetzlichen Rentenversicherung bieten wir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.Teamgeist: Regelmäßige Team- und Fir